A tecnologia empregada pela DALETH CallCenter faz com que o profissional técnico ou comercial da empresa saiba em tempo real que uma visita foi agendada. O agendamento é utilizado para promover o contato com clientes potenciais de forma rápida e eficiente, fornecendo informações básicas de empresas e produtos. Assim, o relacionamento com o cliente é estreitado, despertando maior interesse, tornando-o mais receptivo a uma visita de um profissional de vendas ou técnico, gerando maior efetividade no contato pessoal.

Tecnologia

A DALETH CallCenter possui uma plataforma tecnológica de última geração onde pode, através de parcerias com GoVoIP, Dell e CTBC, disponibilizar o que há de mais avançado no mundo das telecomunicações.
Por meio desta plataforma é possível disponibilizar, além dos serviços existentes no mercado, customizações específicas a cada demanda.

Ferramentas disponíveis:

• DAC VoIP com (Skill e Mult-Site)
• CTI e desenvolvedor de aplicações específicas à cada cliente
• URA com reconhecimento de voz e text to speech
• Operação Ativo e Receptivo com Blended
• Discador Preditivo, Power , Preview, Call Backs e Ura Reserva
• Agente, supervisão, monitoria de voz e texto, relatórios e administração via Web
• Gravação Digital Full

Resultados

Com esse serviço, a Daleth CallCenter garante a seu cliente mais agilidade nos resultados de venda, melhor relacionamento com o consumidor, otimização do tempo do profissional de venda ou área técnica. Além disso, a DALETH CallCenter fornece toda a informação útil para que a performance em campo possa de forma efetiva.