A DALETH CallCenter conta com uma equipe treinada para lidar com diversas situações de cobrança, mantendo o bom relacionamento com o cliente inadimplente. O sistema trabalha com atendimento diferenciado, que busca resgatar capital perdido em dívidas, com um investimento mínimo em relação ao retorno.
Através deste serviço é possível negociar com clientes inadimplentes, buscando a quitação de débitos, oferecendo negociações viáveis para as duas partes.
O serviço ainda possibilita o acompanhamento de negociações e gera relatórios estatísticos para acompanhamento de cada cliente.
Através deste serviço é possível negociar com clientes inadimplentes, buscando a quitação de débitos, oferecendo negociações viáveis para as duas partes.
O serviço ainda possibilita o acompanhamento de negociações e gera relatórios estatísticos para acompanhamento de cada cliente.
Tecnologia
A DALETH CallCenter possui uma plataforma tecnológica de última geração onde pode, através de parcerias com GoVoIP, Dell e CTBC, disponibilizar o que há de mais avançado no mundo das telecomunicações.
Por meio desta plataforma é possível disponibilizar, além dos serviços existentes no mercado, customizações específicas a cada demanda.
Por meio desta plataforma é possível disponibilizar, além dos serviços existentes no mercado, customizações específicas a cada demanda.
Ferramentas disponíveis:
- DAC VoIP com (Skill e Mult-Site)
- CTI e desenvolvedor de aplicações específicas à cada cliente
- URA com reconhecimento de voz e text to speech
- Operação Ativo e Receptivo com Blended
- Discador Preditivo, Power , Preview, Call Backs e Ura Reserva
- Agente, supervisão, monitoria de voz e texto, relatórios e administração via Web
- Gravação Digital Full
Resultados
- Agilidade nas cobranças
- Baixo custo de investimento
- Controle imediato de resultados
- Eficiência no relacionamento com clientes
- Facilidade nas negociações de pagamento de débitos
