Daleth CallCenter

Hoje já não é mais necessário investir em tecnologia para ter seu Call Center Interno com todas as ferramentas de atendimento.

(24/06/09)

A Daleth CallCenter oferece aos seus clientes 100% de economia em upgrade ou implantação de Call Centers.

Nossa plataforma tecnológica contempla o que há de mais avançado em tecnologia direcionada à telesserviços. “ Podemos, por exemplo, oferecer todos os serviços no ambiente do cliente, sem a necessidade dele se desfazer de sua equipe e estrutura interna”, diz Sergio Paulo Andrade, sócio da Daleth.

Imagine não ter que adquirir URA (Unidade de Resposta Audível) e nem se preocupar em contratar outra empresa para desenvolver a fraseologia e a lógica? Ou ter um DAC (Distribuidor Automático de Chamadas) expansível sem gastar um centavo sequer? Fora a plataforma de gravações de chamadas, CRM (Customer Relationship Management) e outras facilidades necessárias e desejadas por todas as empresas que possuem um Call Center In House? “A economia não fica só em tecnologia, mas das pessoas que fazem a gestão do Call Center, que terão seu tempo totalmente dedicado ao desempenho e eficiência do atendimento”, diz Simone Giudice, Diretora Estratégica da Daleth.

A tecnologia NGN (Next Generation Network) que a Daleth possui, oferece a flexibilidade tão desejada àqueles clientes que precisam se modernizar, mas não querem investir em equipamentos que só são necessários no ambiente do Call Center.

Para conhecer mais sobre a Daleth e seus serviços, ligue: (11) 2790.2020 para falar com a Simone.