Com foco no apoio às empresas com Call Centers internos, a nova unidade está fortalecida pela experiência de sua equipe nos processos e peculiaridades desse segmento.

As soluções oferecidas pela Daleth CallCenter vão de encontro às necessidades pontuais das empresas, principalmente na absorção de Demandas Excedentes, Expansão sem Capex e Tratamento de Crises ou Emergências.

O que a Daleth oferece é a garantia de manutenção da qualidade em situações de contingência, transição de plataforma , expansão de escopo ou base de clientes.       

“O que é um problema para as empresas, é um produto na Daleth. Com agilidade e tecnologia, solucionamos o problema em pouco tempo, preservando o atendimento sem grandes investimentos ou traumas”, afirma Simone Olivieri Giudice, Diretora Estratégica da Daleth.

Cada chamada perdida ou problema acumulado representa desgaste com clientes, retrabalho, perda de desempenho, perda de receita e um custo adicional que está fora de qualquer orçamento.  Por isso o nome da área - Cost-Saving - está relacionado diretamente à economia.